Informativa sulla privacy di SMT Technology

1. Introduzione

In SMT TECHNOLOGY, LDA [(aggiornare la ragione sociale, il codice fiscale e l'indirizzo completo della sede legale in Portogallo)La vostra fiducia e la vostra privacy sono per noi preziose.

La presente Informativa sulla privacy spiega, in modo chiaro e accessibile, come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali, nel pieno rispetto della normativa vigente. Legge generale sulla protezione dei dati (LGPD – Legge n. 13.709/2018, Brasile) e con il Normativa europea sulla protezione dei dati (ovvero il GDPR – Regolamento (UE) 2016/679).

[Qualora SMT Technology operi sotto la giurisdizione europea, sostituire i riferimenti alla LGPD con il GDPR e adeguare di conseguenza gli articoli legali.]

Utilizzando la nostra piattaforma, sottoscrivendo un contratto per i nostri servizi o interagendo con noi (ad esempio, tramite sito web, applicazione o e-mail), accetti i termini della presente Informativa. Il nostro obiettivo è garantire che tu comprenda come trattiamo i tuoi dati e quali sono i tuoi diritti.

 

2. Definizioni importanti

Tecnologia SMT: Siamo l'azienda che fornisce la piattaforma ed elabora i vostri dati, agendo come... responsabile del trattamento (chi decide cosa fare con i dati) o subappaltatore (chi elabora i dati per conto terzi), a seconda dei casi.

Titolare dell'account / Utente: La persona a cui appartengono i dati personali.

Dati personali: Qualsiasi informazione che identifichi o possa identificare l'interessato, come nome, indirizzo email, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, ecc.

Dati anonimizzati: Dati che non consentono l'identificazione dell'interessato, utilizzati per analisi statistiche o report sull'utilizzo.

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Persona responsabile della conformità e punto di contatto con gli interessati e il Commissione nazionale per la protezione dei dati (CNPD) [o ANPD, se ancora applicabile in Brasile].

Elaborazione dei dati: Qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, inclusa la raccolta, la registrazione, la conservazione, l'utilizzo, la trasmissione o la cancellazione.

 

3. Come raccogliamo i tuoi dati

3.1 Dati che ci fornisci

  • Compilazione dei moduli sul sito web o sull'applicazione (nome, indirizzo email, numero di telefono, codice fiscale, ecc.);

  • Contattaci tramite chat, email, WhatsApp o telefono;

  • Stipula di contratti per servizi o prodotti (informazioni di fatturazione, metodi di pagamento, ecc.).

3.2 Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP, posizione approssimativa, data e ora di accesso, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;

  • Pagine visitate, clic e tempo di navigazione;

  • Registri di accesso per la diagnostica di sicurezza e tecnica.

3.3 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e strumenti di analisi (come Google Analytics) per:

  • Mantenere le sessioni attive;

  • Migliora le prestazioni e l'esperienza di navigazione;

  • Personalizza contenuti e consigli;

  • Individuare comportamenti sospetti.

[Quando verrà implementato il sito web di SMT Technology, includere un collegamento diretto al "Pannello delle preferenze sui cookie" con una politica di consenso dettagliata.]

SCOPO

Fornitura e gestione dei servizi

Miglioramenti al servizio e alla piattaforma

Rispetto degli obblighi di legge

Comunicazione e marketing

Sicurezza e prevenzione delle frodi

BASE GIURIDICA (LGPD)

Esecuzione del contratto

Interesse legittimo

Obbligo legale

Consenso

Interesse legittimo

ESEMPIO

Creazione account, fatturazione, supporto tecnico

Analisi delle metriche e ottimizzazione della navigazione

Emissione di fatture e dichiarazioni dei redditi.

Invio di newsletter e campagne promozionali

Monitoraggio degli accessi e dei tentativi di intrusione.

SCOPO

BASE GIURIDICA (LGPD)

ESEMPIO

Fornitura e gestione dei servizi

Esecuzione del contratto

Creazione account, fatturazione, supporto tecnico

Miglioramenti al servizio e alla piattaforma

Interesse legittimo

Analisi delle metriche e ottimizzazione della navigazione

Rispetto degli obblighi di legge

Obbligo legale

Emissione di fatture e dichiarazioni dei redditi.

Comunicazione e marketing

Consenso

Invio di newsletter e campagne promozionali

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Interesse legittimo

Monitoraggio degli accessi e dei tentativi di intrusione.

Trattiamo esclusivamente i dati strettamente necessari per ciascuna finalità, nel rispetto dei principi di finalità, adeguatezza e necessità previsti dalla LGPD (Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati).

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati potrebbero essere condivisi con:

  • Fornitori di tecnologia (ad esempio, AWS, Google Cloud, CRM o strumenti di analisi);

  • Autorità pubbliche per obbligo legale;

  • partner commerciali con previo consenso;

  • Aziende appartenenti allo stesso gruppo aziendale [se SMT ha filiali o joint venture in altri paesi].

Tecnologia SMT Non vendiamo né affittiamo dati personali. In nessun caso.

 

6. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni dati potrebbero essere archiviati su server al di fuori del Portogallo o dell'Unione Europea.
 Garantiamo:

  • Adozione di Clausole contrattuali standard approvato dalla Commissione europea;

  • Meccanismi di certificazione e crittografia robusti;

  • Notifica preventiva all'interessato ogniqualvolta si verifichi una modifica rilevante.

 

7. Conservazione dei dati

I dati verranno conservati solo per il tempo necessario a:

  • Per adempiere agli obblighi contrattuali e legali;

  • Rispondere a reclami o verifiche;

  • Per tutelare i diritti nei procedimenti amministrativi o giudiziari.

Trascorso il termine di legge, i dati verranno cancellati o resi anonimi.
 Il proprietario può richiedere la cancellazione in qualsiasi momento e SMT Technology risponderà entro [periodo di tempo]. 30 giorni.

 

8. Sicurezza delle informazioni

Abbiamo implementato misure di sicurezza conformi allo standard. ISO/IEC 27001, tra cui:

  • Crittografia TLS/SSL e AES-256;

  • Controllo degli accessi e autenticazione a più fattori;

  • Monitoraggio continuo e audit interni;

  • Piano di risposta agli incidenti con comunicazione immediata alla CNPD (Commissione nazionale per la protezione dei dati).

 

9. Diritti degli interessati

Ai sensi del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali;

  • Correggere o aggiornare le informazioni errate;

  • Richiesta di cancellazione (“diritto all’oblio”);

  • Limitare o opporsi al trattamento;

  • Trasferire i dati a un altro responsabile;

  • Ritirare il consenso;

Reclamare a CNPD.

 

10. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Nome: [Da confermare: potrebbe trattarsi di José Colmeal in persona o di un nuovo responsabile locale della protezione dei dati.]
 E-mail: [dpo@smttechnology.pt (da creare)]
 Telefono: [Da definire dopo l'acquisizione della linea in Portogallo.]

 

11. Aggiornamenti delle politiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche legali, tecnologiche o organizzative.
 Le modifiche verranno comunicate tramite:

  • E-mail (ai clienti registrati);

  • Notifica sul sito web;

  • Pubblicazione sulla nuova pagina istituzionale [www.smttechnology.pt].

Continuando a utilizzare i servizi dopo l'aggiornamento, si accetta implicitamente il nuovo regolamento.

 

12. Contatti

Indirizzo email generale: [info@smttechnology.pt (da creare)]
 Indirizzo email di supporto: [support@smttechnology.pt (da creare)]
 Telefono: [da definire]
 Domestico: [Aggiornamento con l'indirizzo della sede centrale in Portogallo.]
 Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.