Política de privacidad de SMT Technology

1. Introducción

En TECNOLOGÍA SMT, LDA [(Actualizar el nombre de la empresa, el número de identificación fiscal y la dirección completa de la sede social en Portugal)Valoramos su confianza y su privacidad.

Esta Política de Privacidad explica, de forma clara y accesible, cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales, en pleno cumplimiento de la normativa vigente. Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley nº 13.709/2018, Brasil) y con el Reglamento europeo de protección de datos (en concreto, el RGPD – Reglamento (UE) 2016/679).

[Cuando SMT Technology opere bajo jurisdicción europea, sustituya las referencias a LGPD por GDPR y ajuste los artículos legales en consecuencia.]

Al usar nuestra plataforma, contratar nuestros servicios o interactuar con nosotros (por ejemplo, a través de nuestro sitio web, aplicación o correo electrónico), usted acepta los términos de esta Política. Nuestro objetivo es que comprenda cómo procesamos sus datos y cuáles son sus derechos.

 

2. Definiciones importantes

Tecnología SMT: Somos la empresa que proporciona la plataforma y procesa sus datos, actuando como... responsable del tratamiento (quién decide qué hacer con los datos) o subcontratista (quien procesa datos para terceros), según sea el caso.

Titular de la cuenta / Usuario: La persona a la que pertenecen los datos personales.

Datos personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar al interesado, como nombre, correo electrónico, número de identificación fiscal, dirección, número de teléfono, etc.

Datos anonimizados: Datos que no permiten la identificación del titular de los datos, utilizados para análisis estadísticos o informes de uso.

Responsable de Protección de Datos (RPD): Persona responsable del cumplimiento y punto de contacto con los interesados y los Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) [o ANPD, si aún es aplicable en Brasil.].

Proceso de datos: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo la recopilación, el registro, el almacenamiento, el uso, la transmisión o la eliminación.

 

3. Cómo recopilamos sus datos

3.1 Datos que usted nos proporciona

  • Rellenar formularios en el sitio web o la aplicación (nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de identificación fiscal, etc.);

  • Contáctanos por chat, correo electrónico, WhatsApp o teléfono;

  • Contratación de servicios o productos (información de facturación, métodos de pago, etc.).

3.2 Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP, ubicación aproximada, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;

  • Páginas visitadas, clics y tiempo de navegación;

  • Registros de acceso para diagnósticos técnicos y de seguridad.

3.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para:

  • Mantener sesiones activas;

  • Mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación;

  • Personaliza el contenido y las recomendaciones;

  • Detectar comportamientos sospechosos.

[Cuando se implemente el sitio web de SMT Technology, incluya un enlace directo al "Panel de preferencias de cookies" con una política de consentimiento detallada.]

OBJETIVO

Prestación y gestión de servicios

Mejoras en el servicio y la plataforma

Cumplimiento de las obligaciones legales

Comunicación y marketing

Seguridad y prevención del fraude

BASE LEGAL (LGPD)

Ejecución del contrato

Interés legítimo

obligación legal

Consentir

Interés legítimo

EJEMPLO

Creación de cuentas, facturación, soporte técnico

Análisis de métricas y optimización de la navegación

Emisión de facturas e informes fiscales.

Envío de boletines informativos, campañas promocionales

Monitorización de accesos e intentos de intrusión.

OBJETIVO

BASE LEGAL (LGPD)

EJEMPLO

Prestación y gestión de servicios

Ejecución del contrato

Creación de cuentas, facturación, soporte técnico

Mejoras en el servicio y la plataforma

Interés legítimo

Análisis de métricas y optimización de la navegación

Cumplimiento de las obligaciones legales

obligación legal

Emisión de facturas e informes fiscales.

Comunicación y marketing

Consentir

Envío de boletines informativos, campañas promocionales

Seguridad y prevención del fraude

Interés legítimo

Monitorización de accesos e intentos de intrusión.

Solo procesamos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad, siguiendo los principios de finalidad, adecuación y necesidad de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

5. Intercambio de datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de tecnología (por ejemplo, AWS, Google Cloud, CRM o herramientas de análisis);

  • Autoridades públicas por obligación legal;

  • socios comerciales con consentimiento previo;

  • Empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial. [si SMT tiene filiales o empresas conjuntas en otros países].

Tecnología SMT No vendemos ni alquilamos datos personales. De ninguna manera.

 

6. Transferencia internacional de datos

Es posible que algunos datos se almacenen en servidores fuera de Portugal o de la Unión Europea.
Garantizamos:

  • Adopción de Cláusulas contractuales estándar aprobado por la Comisión Europea;

  • Mecanismos robustos de certificación y cifrado;

  • Notificar previamente al interesado siempre que se produzca un cambio relevante.

 

7. Retención de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Para cumplir con las obligaciones contractuales y legales;

  • Responder a quejas o auditorías;

  • Para proteger los derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

Una vez transcurrido el plazo legal, los datos serán eliminados o anonimizados.
El propietario puede solicitar la eliminación en cualquier momento, y SMT Technology responderá dentro de [plazo]. 30 días.

 

8. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas de seguridad que cumplen con la normativa. ISO/IEC 27001, incluido:

  • Cifrado TLS/SSL y AES-256;

  • Control de acceso y autenticación multifactor;

  • Seguimiento continuo y auditorías internas;

  • Plan de respuesta ante incidentes con comunicación inmediata a la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos).

 

9. Derechos de los interesados

Conforme al RGPD, el interesado tiene derecho a:

  • Acceda a sus datos personales;

  • Corrija o actualice la información incorrecta;

  • Solicitar la eliminación de datos (“derecho al olvido”);

  • Limitar u oponerse al tratamiento;

  • Transferir los datos a otra parte responsable;

  • Retirar el consentimiento;

Presentar una queja a CNPD.

 

10. Responsable de Protección de Datos (RPD)

Nombre: [Está por confirmarse; podría tratarse del propio José Colmeal o de un nuevo responsable de protección de datos local.]
Correo electrónico: [dpo@smttechnology.pt (pendiente de creación)]
Teléfono: [Se definirá tras la adquisición de la línea en Portugal.]

 

11. Actualizaciones de políticas

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios legales, tecnológicos u organizativos.
Los cambios se comunicarán a través de:

  • Correo electrónico (a clientes registrados);

  • Notificación en el sitio web;

  • Publicación en la nueva página institucional [www.smttechnology.pt].

El uso continuado de los servicios tras la actualización implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

 

12. Contactos

Correo electrónico general: [info@smttechnology.pt (pendiente de creación)]
Correo electrónico de soporte: [support@smttechnology.pt (pendiente de creación)]
Teléfono: [por definir]
Familiar: [Actualizar con la dirección de la sede central en Portugal.]
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.